1．请问你们的锁是否什么门都可以装？

    答：分两种情况：

    A.新装、改装或订制门：只要门扇的厚度在40-50毫米之间，无论钢（铁）门，木门只要将我们随包装赠送的1：1开孔图贴到门的适当位置进行开孔即可方便安装。

    B.已安装品牌防盗门（如美心，盼盼等）：只要测量一下（或将我们提供的门扇侧面安装图直接比对一下）：门扇侧面安装面板的总长度为280毫米，宽度为25毫米，安装螺孔间距为260毫米，那么恭喜您，只要拆下原来的锁，就可以无需任何改动直接安装升级成指纹防盗门了。

    2. 为什么有时用手指开门不能一次成功呢？怎么才能一次成功？

    答：首先明确一下这种情况是正常状态，因为我们采用的是活体指纹识别技术，需要比对每个指纹的大部分指纹特征点后才能予以通过，大大提高了安全性。

    其次是因为手指太干燥（呼口气适当湿润一下，或稍微用力按压手指）；或手指有水、采集窗口有灰尘（稍加清理）等物理原因，只要按括弧内方法适当处理即可正常。

    为了提高手指一次开门成功率我们建议：在输入添加指纹时，将左右手的中指和食指分别输入3-5遍（手指伸直平放向下适当用力即可。）

    当然只要您愿意，十个手指都可以输入，每个手指输入的次数也由您自己决定（只要所有人所有手指输入总次数不超过208次即可。）这样基本可以确保您百发百中了！

    3. 你们的锁电池能用多久，没电了咋办？

    答：4节全新的5号碱性电池，正常使用可以达3万次以上，如果您家里每天开门次数不超过30次的话，请注意买电池时看看保质期**超过3年以上。因为我们真的很省电，怕电没用完，保质期过了。环保！

    在没电之前，我们会提前200次在您每次开门完成时，声光报警提示您更换电池。如遇特殊情况断电，可以用应急机械钥匙开门（钥匙一定记住放在门外可靠的地方）。

    4. 你们的锁可靠不？别人会不会也很容易打开？

    答：指纹是地球上每个人都不相同的（这是公认的科学），因此指纹开门的安全性是所有开门方式中**的；

    密码开门我们是提供给不方便用手指时使用的，10位密码，如果连续错误输入6次，密码开门功能暂时失效，需要用指纹开门后才能自动恢复。确保密码开门足够的安全性。

    应急机械钥匙：我们的锁芯是非市场流通的专用锁芯，防钻，防暴，防技术开启指标均达到或超过B级防盗锁水平。

    请放心使用。方便由您选择，安全由我负责。

    5. 你们的锁外观会不会很快就磨损掉皮了？

    答：不会的。因为我们的电镀工序是在国内外业界享有盛誉的电镀厂利用**进的电镀工艺精心完成的，电镀层厚度可达0.06毫米（普通人头发丝直径）。只要不让腐蚀性气体或液体直接接触锁体表面及刻意破坏，即可持久光亮如新。